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Última actualización: 12 de junio de 2026
Los presentes Términos de Servicio constituyen un contrato legalmente vinculante entre **LeaderLeads Global** y el comercio contratante (en adelante, “el Cliente”) que regula el acceso y uso del CRM, los módulos de automatización con Inteligencia Artificial, campañas de correos y la telefonía VoIP comercial (el “Servicio”).
Para acceder al CRM, el Cliente debe registrarse y mantener una cuenta de usuario activa vinculada a su negocio. Es responsabilidad exclusiva del Cliente salvaguardar las credenciales de inicio de sesión de todos sus agentes comerciales y notificar inmediatamente a LeaderLeads ante cualquier acceso no autorizado detectado.
El Servicio se contrata mediante planes recurrentes de suscripción (Starter, Professional, Enterprise) facturados mensual o anualmente.
El CRM permite la integración de agentes conversacionales entrenados con Inteligencia Artificial para responder a leads y sincronizar catálogos e-commerce. **LeaderLeads no garantiza la exactitud matemática ni la veracidad semántica de las respuestas generadas por los modelos de lenguaje (LLMs).** El Cliente asume la responsabilidad comercial exclusiva sobre cualquier descuento indebido, cotización o compromiso contractual expresado de forma autónoma por la IA a sus usuarios finales.
LeaderLeads se reserva el derecho de modificar o actualizar funcionalidades del CRM por motivos técnicos. Podremos suspender de forma inmediata la cuenta del Cliente en caso de impago, envío de spam masivo (infracción de la política AUP), o uso malintencionado que ponga en riesgo la infraestructura multitenant compartida.